Політика конфіденційності

Редакція: 25.08.2025

Хто ми: володільцем персональних даних і адміністратором онлайн-платформи «Третя Сторона» є ТОВ «Третя Сторона». Ця Політика є невід’ємною частиною Оферти та застосовується до веб-сайту й мобільного застосунку сервісу.

1. Обсяг дії Політики

Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, з яких джерел, на яких правових підставах обробляємо, кому передаємо, як довго зберігаємо, які у вас права та як їх реалізувати. Вона охоплює всі взаємодії в межах платформи — реєстрацію облікового запису, ведення домовленостей/угод, завантаження матеріалів (фото, відео, документи), консультаційні чати та платіжні операції.

2. Хто контролює ваші дані і правові підстави

Володільцем персональних даних є ТОВ «Третя Сторона». Ми обробляємо мінімальний обсяг персональних даних (електронна адреса, телефон, за бажанням — ім’я тощо) для: надання доступу до сервісу, комунікації, надання консультацій, прийому оплат — відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для користувачів з ЄС — також GDPR. Правові підстави: виконання договору (Оферти), ваша згода, наші законні інтереси (забезпечення безпеки, розвиток сервісу), виконання юридичних обов’язків.

3. Принцип анонімності за замовчуванням

На етапі базової реєстрації ви можете користуватися псевдонімом (нікнеймом), а паспортні дані не вимагаються. Для окремих правничих дій/договорів може знадобитися розкриття особи та передання даних профільному консультанту. При зверненні за консультацією консультант бачить лише ваш нік та надані матеріали, доки ви самі не розкриєте більше інформації.

4. Які дані ми обробляємо

Облікові дані: email/телефон, пароль (зберігається у вигляді хешу), нікнейм, налаштування профілю.
Дані контенту: записи домовленостей і пов’язані матеріали (фото, відео, документи, коментарі, тайм-мітки), історія змін/версій.
Комунікації: повідомлення у консультаційних чатах та службові сповіщення.
Технічні дані: журнали подій (логи), device/сесійні ідентифікатори, cookie (детальніше — розділ 10).
Платіжні дані: токени/ідентифікатори, надані платіжним провайдером; карткові реквізити ми не зберігаємо у відкритому вигляді — обробку виконує провайдер.

5. Для чого ми використовуємо дані (цілі)

Створення й обслуговування акаунту; доступ до функцій сервісу.
Документування домовленостей і збереження доказової бази (забезпечення цілісності файлів, часових міток, історії версій).
Надання консультацій та комунікація у чаті.
Обробка оплат і керування підпискою.
Забезпечення безпеки, запобігання шахрайству, підтримка роботи інфраструктури.
Аналітика використання (агреговано/знеособлено), удосконалення сервісу та інформаційні розсилки, від яких можна відписатися.

6. Конфіденційність контенту та винятки

Ми не переглядаємо, не розкриваємо і не передаємо зміст ваших домовленостей, файлів, переписок і консультацій третім особам без вашого дозволу, крім випадків: (i) необхідність надання послуг (зокрема, доступ залученому консультанту з обов’язком зберігати таємницю), (ii) вимога закону або компетентного органу, (iii) захист прав «Третьої Сторони» у разі спору — виключно в обсязі, потрібному для розгляду.

7. Одержувачі даних і треті особи

Ми можемо залучати постачальників хостингу/хмарної інфраструктури, платіжних шлюзів, партнерів-консультантів та інші сервіси як обробників, залишаючись відповідальними перед користувачем у межах договору. Платіжні дані обробляє відповідний платіжний провайдер.

8. Використання матеріалів як доказів

Файли зберігаються у захищеному сховищі; їм присвоюються дата/час завантаження; за запитом уповноважених органів або на вимогу користувача ми можемо підтверджувати технічні атрибути (факт і час завантаження з акаунту). Водночас прийнятність таких матеріалів як доказів оцінюють компетентні органи.

9. Строки зберігання

Основні дані зберігаються протягом дії договору. Після видалення акаунту записи та файли видаляються або знеособлюються, за винятком даних, що зберігаються за законом (наприклад, платіжна бухгалтерська інформація). Системні логи можуть зберігатися довше — для безпеки та статистики — без можливості ідентифікації після видалення акаунту.

10. Cookie та подібні технології

На сайті можуть використовуватись cookie для забезпечення роботи сервісу та аналітики. Продовжуючи користування сайтом, ви погоджуєтесь із використанням cookie; деталі — у розділі про cookie цієї Політики/окремій Cookie-політиці.

11. Міжнародні передачі

З огляду на використання хмарних дата-центрів в Україні та за її межами, дані можуть зберігатися/оброблятися на серверах в інших країнах. Ми застосовуємо належні гарантії (зокрема стандартні договірні положення GDPR для передач з ЄС).

12. Безпека інформації

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи: шифрування трафіку (SSL/TLS), хешування паролів, фаєрволи та антивірусний захист серверів, принцип «мінімально необхідного доступу» для персоналу, договори про нерозголошення. Водночас жодна мережа чи система не гарантує абсолютної безпеки.

13. Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати інформаційні/маркетингові повідомлення щодо роботи сервісу; ви можете відмовитися від таких розсилок у будь-який час (налаштування в акаунті/посилання в листі).

14. Права суб’єкта даних

Ви маєте права, передбачені законодавством:

Доступу до своїх даних та отримання копії.
Виправлення неточних або неповних даних.
Видалення («право бути забутим») — у межах, дозволених законом і з урахуванням обов’язкових строків зберігання.
Обмеження обробки та заперечення проти неї в окремих випадках.
Портативності даних (у структурованому форматі, що читається машиною).
Відкликання згоди — якщо обробка ґрунтується на згоді.

Ви також можете припинити користування сервісом, видалити акаунт та вимагати видалення персональних даних, окрім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом.

15. Звернення та скарги

З питань конфіденційності звертайтесь через застосунок або на контактну адресу, вказану на сайті. Ми розглянемо звернення у розумний строк та надамо обґрунтовану відповідь. Ви також маєте право подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних.

16. Діти

Сервіс призначений для повнолітніх користувачів (18+). Якщо нам стане відомо, що дані неповнолітнього зібрано без належної згоди законного представника, ми вживемо заходів для їх видалення.

17. Автоматизоване прийняття рішень

Ми не здійснюємо профайлінг або автоматизоване прийняття рішень, що породжують для вас юридичні наслідки чи подібним чином істотно впливають; можливі технічні антиспам-перевірки та системи безпеки не мають таких ефектів.

18. Оновлення Політики

Ми можемо змінювати цю Політику; чинна редакція публікується на сайті/в застосунку і набирає чинності з моменту публікації або з дати, визначеної нами. Продовжуючи користування сервісом після змін, ви погоджуєтесь із оновленою редакцією.

Контакти власника даних

ТОВ “Третя Сторона”

Адреса: оф.5, вул. Соляна, 70, м. Київ

ЄДРПОУ/ІПН: 45415370

Свідоцтво платника ПДВ: відсутнє

Email (служба підтримки): main@tretiastorona.info

Телефон: +380671723399